网通设陷阱,网民应买单?
发布:大漠飞沙 浏览2065次(2006/7/10)
每一位网通宽带用户都有可能成为网通陷阱的下一个受害者……
yVFs�+@UWhgi"7"2T1+ (Ws9LBHM(~[`XNiY#p!wuW+ 核心问题:
Wvz@mEqeZ_�Im{v);BIU 中国网通未经宽带用户许可,单方面开通ADSL帐号网上支付功能给用户带来经济损失,责任由谁承担?
gK*aZKAyUu!+=q(E{-cf :2P:L^'Ffo3Yo.PDQgA 2006年6月10日,我发现家里5月份的电话费凭空冒出了100元的信息服务费,于是致电网通询问原因。结果我被告知有人使用我的ADSL帐号于5月4日在网上购买了100元腾讯Q币。我非常奇怪我的ADSL帐号怎么能进行网上消费,话务员答复我说这项服务在我申请ADSL上网业务时就已经一起捆绑到我家的电话上了,假如对费用有争议的话只能去向公安机关报案,网通这边的费用是一定要交的。
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1 6月11日,我再次致电网通,询问是否可以“屏蔽”这项功能,网通在我的追问下,才含糊告诉我这项服务可以关闭,并且在我又用了两个电话催促后,我的ADSL帐号网上支付功能才被网通关闭。
p@B:V.roPclNHR z#7 6月12日,我报了案。
4L2m �n?\1-5SUT{oS}9-P: 6月13日,我致电网通总经理热线:85688568,分别向5459、5457、5456号话务员陈述了我的立场:我申请开通ADSL上网帐号,但从未申请开通用此帐号在网通网站上购买产品的业务。网通擅自将我的ADSL上网帐号开通在他们的网站上购买产品的行为属于无效单方面行为,未取得我的允许,因此,由此产生的所有后果,我概不负责。同时,我认为网通在我申请开通ADSL上网帐号时隐匿了捆绑具有安全风险业务的真实情况,涉嫌欺诈,因此,网通应按照消法的有关规定双倍赔偿我的经济损失。
w0PE;PDB� +"d|,p{N4Q 6月16日,网通综合质监部一位姓赵的工作人员给我回电话,承认网通在单方面为用户开通ADSL帐号网上支付功能上存在一些责任,但责任好像还不致于大到要承担我的损失。因此我的损失还是应该由我自己来承担。同时,这位工作人员暗示我,我可能是在利用网通的这个纰漏敲诈网通。电话打了半个多小时,无果而终。
p`;5r^,wPzocDN-�]T[9 6月19日,网通某部一位女士正式告诉我,我的这个事情她们处理不了,费用必须要交,有争议只能让派出所解决。
E@]Ung=|yd8V"iNG^'T 下午,在我再次致电10060后得知,6月份我的ADSL帐号再次被用于购买了100元Q币。最终的结果是,腾讯和网通踢皮球式的拒绝了我最起码的想查询Q币被充入哪个QQ号的要求。
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+C]At[[J*l 质问:
3z6Cv)"29JAE#VIh8w 1、为什么中国网通一定要在用户申请开通ADSL上网业务的同时单方面捆绑开通具有极大安全风险的ADSL帐号网上支付功能,而该服务功能正是大多数盗号者盗号的目的所在?
g?b7N=rVITWk;P:\M6Lp 2、 经我上网查询,和我类似的事情在2005年就已大规模发生过,为什么网通直到现
mt;Qe\2vnwfq]*i/r kCLC=e 在都未告知其宽带用户假如不需要的话可以关闭该项服务,以避免不必要损失?
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fv"06ebiFvpZ+?KL 3、 为什么网通绑定的这项业务恰恰是只能在其网站上消费?
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0P]IE'3T 我想两个字可以说明问题:利益。
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利益让网通给其宽带用户设下这样的陷阱,等用户发现的时候用户就已经必须交纳这项费用了(按网通的说法),假如没有发现就一直存有交纳费用的潜在可能。想想:多么庞大的宽带用户群,而每一位没有取消该项功能的用户都有可能成为网通的下一个猎物,网通看着这样一个天文数字的潜在利润,一定会在暗处邪恶的笑吧!
qCN]wNx$xpBWLKOtD{*3Tg =Fafhmh+RuV-nnY/bF\,}]{ 补记:
=$RZ`s#=JmnY95PA=. 也许不该写在这里,但是一部分真相也许不该被掩埋:朋友的一个同学在网通工作,他曾经跟我朋友说,由于他们掌握着用户的帐号、密码还有电话号码,所以有时候他们也会使用用户的帐号上网、玩游戏……